1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest MULTI FOREST Robert Gruszka, z siedzibą w Czarnów:
- adres: Kopernika 11, 69-113 Czarnów, Polska;
- NIP: 5981314136, REGON: 210607410;
- telefon: 608 577 446;
- e-mail: info@multiforest.pl;
- e-mail do spraw dotyczących ochrony danych osobowych: info@multiforest.pl;
MULTI FOREST Robert Gruszka jest administratorem serwisu multiforest.pl i stron z nim powiązanych. Dane przetwarzamy w Polsce.
2. Inspektor ochrony danych osobowych
Inspektor ochrony danych osobowych nie jest wymagany w tym przypadku — administrator nie ma obowiązków związanych z przetwarzaniem, które tego wymaga. W sprawach dotyczących ochrony danych pisz bezpośrednio na adres e-mail wskazany w punkcie 1 i 14 tej polityki.
3. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy
Przetwarzamy dane, które podajesz nam sam, oraz dane techniczne, które powstają, gdy korzystasz z serwisu.
| Skąd | Jakie dane |
|---|---|
| Zgłoszenie wysłane przez formularz kontaktowy | Imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu oraz treść zapytania. Rejestrujemy je, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie. |
| Koszyk w sklepie | Sesja przeglądarki i identyfikator koszyka, aby sklep działał poprawnie. |
Nie zbieramy danych wrażliwych ani o szczególnych kategoriach danych. Nie żądamy podania danych o stanie zdrowia, poglądach ani przynależności.
4. Cele przetwarzania i podstawy prawne
| Cel | Dane | Podstawa prawna | Jak długo |
|---|---|---|---|
| Przyjęcie zapytania i odpowiedź na nie | Imię i nazwisko, nazwa firmy, e-mail, telefon, treść zapytania | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcia działań przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Do czasu rozpatrzenia zapytania i, w razie potrzeby, do terminów przedawnienia. |
| Statystyka odwiedzin serwisu | Informacje o korzystaniu z serwisu: strona, źródło ruchu, przybliżona lokalizacja (miasto), typ urządzenia i przeglądarki | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda udzielana w banerze plików cookie) albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jeśli włączono tryb bez identyfikatorów | 12 miesięcy |
Podstawa prawna oznacza: b — przetwarzanie jest konieczne do podjęcia działań przed zawarciem umowy; c — administrator musi wykonać obowiązek prawny; f — administrator opiera przetwarzaniu na swoim uzasadnionym interesie (np. bezpieczeństwo serwisu); a — przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, którą możesz w każdej chwili wycofać. Zgoda na marketing jest odrębna od zgody na inne działania i nigdy nie jest warunkiem wysłania zapytania.
5. Jak długo przechowujemy dane
Okresy przechowywania podajemy w tabeli w punkcie 4. Po upływie okresu danych usuwamy lub anonimizujemy. Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, a w przypadku dokumentacji księgowej — przez okres wynikający z przepisów podatkowych (5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek zapłaty podatku — art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej). Zgoda na marketing obowiązuje do momentu jej wycofania, a jej dowód przechowujemy przez okres wskazany dla danych księgowych.
6. Kto otrzymuje Twoje dane
Twoich danych nie sprzedajemy i nie udostępniamy w celach marketingowych podmiotom trzecim. Dane mogą być przekazywane wyłącznie:
- naszym dostawcom (procesorom), którzy przetwarzają je na nasze polecenie: administrator serwera, na którym działa multiforest.pl (Artnet Sp. z o.o. (serwer proxmox02.1o.pl)), dostawca poczty elektronicznej Interia SA / dostawca poczty elektronicznej, na którym działa adres administratora, dostawca domen i rejestrator domeny Artnet Sp. z o.o. — rejestrator domeny — w zakresie danych związanych z rejestracją i utrzymaniem domeny multiforest.pl;
- Google LLC / Google Ireland Limited — jeśli na stronie osadzono mapę Google: dostawca ten przetwarza dane techniczne w celu wyświetlenia mapy
- Google LLC — jeśli na stronie osadzono filmy YouTube: dostawca ten przetwarza dane o korzystaniu z odtwarzacza
- Google LLC — jeśli na stronie działa narzędzie statystyczne Google Analytics: dostawca ten przetwarza dane o korzystaniu z serwisu w celu analityki
- podmiotom uprawnionym — organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
Administratorzy danych przetwarzające Twoje dane w naszym imieniu zostali zobowiązani do przetwarzania tych danych wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami, w tym do niewykorzystywania ich poza celami wskazanymi powyżej. Lista odbiorców danych jest aktualizowana razem z tą polityką.
7. Dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym
Przekazujemy Twoje dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania Google Analytics 4 (Google LLC) oraz mapy Google (Google LLC / Google Ireland Limited). Dostawci ten przetwarza dane zgodnie ze standardami przyjętymi przez Komisję Europejską. Polityka prywatności Google: https://policies.google.com/privacy
8. Twoje prawa
Przysługują Ci następujące prawa. Wniosek możesz złożyć mailem na info@multiforest.pl.
| Prawo | Co możesz zrobić | Jak to załatwimy |
|---|---|---|
| Dostęp do danych (art. 15 RODO) | Uzyskać kopię danych, które o Tobie przetwarzamy. | Przesyłamy w formie pliku na wskazany przez Ciebie adres e-mail, w terminie do miesiąca. |
| Sprostowanie (art. 16 RODO) | Poprawić dane nieprawidłowe lub niekompletne. | Poprawiamy niezwłocznie; przy tymczasowym braku możliwości — w terminie do miesiąca. |
| Usunięcie (art. 17 RODO) | Żądać usunięcia danych, gdy nie są nam już potrzebne i brak podstawy prawnej do ich przetwarzania. | Usuwamy dane i potwierdzamy to pisemnie. |
| Ograniczenie przetwarzania (art. 18 RODO) | Wstrzymać przetwarzanie danych. | Wstrzymujemy przetwarzanie do czasu rozpatrzenia wniosku. |
| Przenosowanie danych (art. 20 RODO) | Otrzymać dane w formacie umożliwiającym przeniesienie do innego administratora. | Wysyłamy dane w formacie maszynowym (np. JSON lub CSV). |
| Sprzeciw (art. 21 RODO) | Zaprotestować przeciw przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie oraz przeciw marketingowi. | Kończymy przetwarzanie, którego dotyczy sprzeciw, i informujemy o tym pisemnie. |
| Wycofanie zgody (art. 7 ust. 3 RODO) | Wycofać w każdej chwili zgodę na marketing — pisząc do nas albo klikając ‚wypisz się’ w wiadomości. | Przestajemy wysyłać informacje handlowe od chwili wycofania zgody. |
| Skarga do Prezesa UODO | Złożyć skargę, jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje danych niezgodnie z prawem. | Adresat: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Przed skargą możesz zwrócić się do nas. |
Odpowiadamy w terminie do miesiąca od otrzymania wniosku, nie dłużej niż do końca miesiąca kalendarzowego po jego otrzymaniu.
9. Czy musisz nam coś podać
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, abyśmy mogli przyjąć zapytanie, przygotować wycenę i się z Tobą skontaktować. Bez adresu e-mail i numeru telefonu albo treści wiadomości nie odpowiedziemy na zapytanie. Niepodanie danych nie ma żadnych negatywnych skutków poza brakiem odpowiedzi na zapytanie. Zgoda na marketing jest dobrowolna i odrębna od przesłania zapytania — możesz wysłać zapytanie, nie wyrażając zgody na marketing.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie podejmujemy decyzji automatycznie i nie tworzymy profili użytkowników. Nasze formularze nie wykorzystują sztucznej inteligencji do oceny zgłoszeń.
11. Pliki cookie i narzędzia śledzące
Ta strona wykorzystuje pliki cookie niezbędne do jej działania oraz pliki cookie analityczne (Google Analytics 4), które pomagają nam rozumieć, jak korzystasz z serwisu. Analitykę włączamy wyłącznie po Twojej zgodzie w banerze plików cookie; zgoda jest dobrowolna i możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Więcej informacji znajdziesz w punkcie 4 tej polityki.
12. Jak chronimy dane
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, w tym: szyfrowanie transmisji (HTTPS), zabezpieczenie panelu zarządzania i dostępu dwuskładnikowego, kopie zapasowe bazy danych, kontrolę dostępu do danych przez upoważnionych pracowników oraz zabezpieczenia zapobiegające przesyłaniu automatycznych zgłoszeń. W razie naruszenia ochrony danych powiadamiamy osoby, których dane dotyczy, oraz organ nadzorczy, gdy obowiązek ten wynika z przepisów.
13. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się zakres naszych usług, sposób przetwarzania danych lub przepisy prawa. Aktualna wersja obowiązuje od dnia jej opublikowania na tej stronie. Ważniejsze zmiany informujemy w serwisie i — jeżeli mamy Twój e-mail — wiadomością.
14. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych pisz do nas: info@multiforest.pl. W sprawach ogólnych: info@multiforest.pl, tel. 608 577 446, adres: Kopernika 11, 69-113 Czarnów.